7月24日：针对近期黑龙江冰城俱乐部官方账号的不良反应，黑龙江冰城俱乐部官方发布致球迷的一封信，表示俱乐部将加强内部管理。
黑龙江冰城俱乐部表示，针对俱乐部官方抖音近期在网上发布的不当言论，向所有受影响的球迷和社会各界深表歉意。这起事件暴露了俱乐部社交媒体部门对人员和账户登录的任意管理。该俱乐部对内容的随意性和随意发布等问题深感内疚。
俱乐部将下发《黑龙江冰城足球俱乐部社交媒体管理规定》，严格规范俱乐部公众号评论发布，对各类官方粉丝群、官方通讯群等进行整顿，及时添加管理员，及时处理舆情。
此外，俱乐部还开设了举报邮箱，接受社会各界的监督和举报。
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